Privacy Policy

۱. مقدمه

با ثبت سفارش در این وب‌سایت، شما تأیید می‌کنید که تمامی قوانین زیر را مطالعه کرده‌اید، آن‌ها را پذیرفته‌اید و مسئولیت رعایت کامل این موارد را بر عهده دارید. این قوانین برای حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر تنظیم شده‌اند.


۲. قوانین ثبت سفارش

  1. اطلاعات واردشده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد.

  2. در سفارش‌های خدمات حضوری، ارائه اطلاعات تماس معتبر ضروری است.

  3. سفارش‌هایی که به‌صورت ناقص یا اشتباه ثبت شوند ممکن است بدون اطلاع لغو شوند.


۳. قوانین مربوط به خدمات حضوری

  1. زمان و تاریخ خدمت حضوری پس از ثبت سفارش هماهنگ و قطعی می‌شود.

  2. مشتری موظف است طبق زمان اعلام‌شده در محل حضور داشته باشد.

  3. در صورت عدم حضور مشتری در زمان مقرر، خدمت انجام‌شده تلقی شده و امکان بازگشت وجه وجود ندارد مگر در شرایط خاص و با هماهنگی.


۴. قوانین محصولات دوره‌ای / آموزشی

  1. دسترسی به دوره‌ها فقط برای خریدار بوده و اشتراک‌گذاری محتوا، ویدئوها یا جزوه‌ها با دیگران ممنوع است.

  2. هرگونه انتشار، ضبط، کپی‌برداری یا فروش مجدد محتوای آموزشی پیگرد قانونی دارد.

  3. مدت دسترسی به دوره طبق توضیحات درج‌شده در صفحه محصول می‌باشد.


۵. روش‌های پرداخت

۵.۱ پرداخت آنلاین

مشتری می‌تواند از طریق درگاه پرداخت آنلاین، هزینه سفارش را به‌صورت امن پرداخت کند.

۵.۲ پرداخت کارت‌به‌کارت

  1. امکان پرداخت کارت‌به‌کارت برای برخی سفارش‌ها فعال است.

  2. پس از پرداخت، مشتری موظف است رسید تراکنش یا عکس فیش واریزی را در واتس‌اپ یا پنل کاربری ارسال کند.

  3. در صورت عدم ارسال رسید، سفارش در حالت “در انتظار پرداخت” باقی می‌ماند و فعال نمی‌شود.


۶. قوانین لغو و بازگشت وجه

  1. سفارش‌های خدمات حضوری، پس از قطعی شدن زمان، غیرقابل استرداد هستند.

  2. در صورت لغو توسط مشتری کمتر از ۲۴ ساعت قبل از زمان تعیین‌شده، هزینه استرداد نمی‌شود.

  3. در محصولات آموزشی قابل دانلود، به دلیل دیجیتالی بودن، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

  4. در دوره‌های حضوری یا آنلاین با تاریخ مشخص، درخواست انصراف تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که هنوز دوره شروع نشده باشد.


۷. تعهدات مشتری

  1. واردکردن اطلاعات صحیح در هنگام ثبت سفارش

  2. رعایت ادب و احترام در ارتباطات پشتیبانی

  3. خودداری از استفاده غیرمجاز از محتوا، برند و خدمات سایت


۸. تعهدات ارائه‌دهنده خدمات (ما)

  1. ارائه دقیق خدمات و محصولات طبق توضیحات درج‌شده

  2. پشتیبانی در زمان‌های مشخص‌شده

  3. رعایت محرمانگی اطلاعات مشتریان و عدم اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث


۹. شرایط استفاده از سایت

  1. هرگونه سوءاستفاده از خدمات، سیستم پرداخت یا محتوای سایت ممنوع است.

  2. سایت حق دارد در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر را محدود یا حذف کند.


۱۰. تغییرات قوانین

این شرایط ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.